Garantiebedingungen
Artikel 1: Allgemeines
Diese Garantiebedingungen gelten für alle zwischen herofatbikes.nl und dem Kunden geschlossenen Verträge. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „der Kunde“ jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit herofatbikes.nl abgeschlossen hat.
Artikel 2: Garantiezeit
herofatbikes.nl bietet eine 6-monatige Garantie auf das gesamte Fatbike. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Warenerhalts beim Kunden.
Artikel 3: Ausnahmen
Die Gewährleistung entfällt, wenn die Mängel ganz oder teilweise auf fehlerhafte, nachlässige oder unfachmännische Verwendung, auf äußere Einflüsse wie Feuer- oder Wasserschäden zurückzuführen sind oder wenn der Kunde Veränderungen am Produkt vorgenommen hat. Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß oder Schäden ab, die durch intensiven Gebrauch entstehen.
Die Garantie ist ausgeschlossen für:
- Optische Schäden, wie etwa Kratzer und Fallschäden.
- Normale Abnutzung.
- Auf über 25 km/h (gesetzliches Maximum) getunte Fatbikes.
- Fatbikes, denen Teile hinzugefügt wurden, die nicht von herofatbikes.nl stammen
- Mit Gashebeln ausgestattete Fahrräder.
- Teile, deren Nutzungsdauer abgelaufen ist.
- Reifen
- Feuchtigkeitsschäden
Artikel 4: Garantieansprüche
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde innerhalb der Garantiezeit den Kundendienst von herofatbikes.nl kontaktieren. Der Kunde ist verpflichtet, die Beanstandung genau zu beschreiben und wenn möglich Bildmaterial zur Verfügung zu stellen. Wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, sorgt herofatbikes.nl für die Reparatur des Produkts.
Artikel 5: Versand von Teilen.
Angenommen, aus einem realistischen Grund ist etwas kaputtgegangen und zwischen dem Kunden und herofatbikes.nl besteht ein klarer Garantieanspruch. Dann steht dem Kunden ein Gewährleistungsanspruch zu. Ein defektes Ersatzteil wird dem Kunden dann kostenfrei zugesandt. Von dort aus müssen Sie das Fatbike selbst reparieren.